iPhone 照片突然消失不見?別擔心還有救!|iCloud 備份,五種警急處置方式

一覺醒來,iPhone中,備份到 iCloud 上頭的照片通通不見了嗎?  相信找到這篇文章的妳一定心急如焚,但請不用擔心,跟著以下步驟一步一步走,有95%的機會可以救回所有照片!!


一覺醒來,iPhone中,備份到 iCloud 上頭的照片通通不見了嗎? 相信找到這篇文章的妳一定心急如焚,但請不用擔心,跟著以下步驟一步一步走,有95%的機會可以救回所有照片!!
iphoneicloud更新失敗照片消失不見遺失空白恢復方法
為了節省珍貴的每分每秒,救回照片。
我們開頭直接提供幾個步驟【請一定要跟著做】
文末會再詳解為什麼每一個步驟要進行的原因。

【恢復因為更新失敗/iCloud同步消失照片的方法】
1. 立刻關掉〖所有 4G/3G/WIFI/漫遊 網路〗
2. 立刻刪除〖沒有用到的 App 應用程式〗讓手機空出至少「2GB」的容量
3. 在〖設定>照片〗開啟〖iCloud 照片/上傳到我的照片串流〗
4. 在〖設定>照片〗開啟〖最佳化 iPhone 儲存空間〗
5. 將〖設定>一般>日期與時間〗將時區打開為〖自動設定〗
—警告分隔線,完成以上四個步驟以後,才能執行以下步驟—
5. 重新打開〖 4G/3G/WIFI/漫遊 網路〗
6. 打開App〖照片〗,確認最下方的狀態條,是否有開始恢復相片
*備註:如果沒有開始恢復,可能需要等待數分鐘,至數十分鐘,請耐心等待,不要驚慌。
因為接下來,我們會指導妳怎麼尋找,那些備份到 iCloud 上的照片,是否還存在這個世界上(通常有95%以上的機會都在)。
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【確認因為更新失敗/iCloud同步所消失的照片在哪裡/是否還存有備份的方法】
來到這裡的做法,建議一定要先完成以上的「警急處置」再來執行,才有最大的機會救回照片,分秒必爭,請不要開玩笑。

1. 使用〖 iCloud 網頁版 
2. 或打開〖 iCloud 電腦版 〗
2. 打開〖照片〗
3. 確認〖最下方的總照片數量〗
如果這裡有顯示「照片與影片數量」,就不用擔心了,只要照著最上方的步驟,照片基本上一定能恢復。
網頁版iCloud畫面
電腦版照片APP畫面
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【是什麼原因,導致照片一夕之間不見呢?】
我們分析過,最常見的原因,會是底下這幾個。

1. iPhone 容量全滿
2. iCloud 容量全滿
3. 時區問題

簡單解釋:如果妳購買了每個月的 iCloud 雲端空間,這時候手機中的照片,會同步「分享」到所有使用「同一個 Apple ID」的 iDevice 像是 iPad/iPhone/Macbook 平板、手機、筆電上,這時候就需要將每一個照片,索引成一個「資料庫」,讓任何一個裝置增加/刪除照片時,所有的資料可以保持一致性。

所以,當無論是手機、或是iCloud容量全滿的時候,資料庫可能還來不及更新,就已經沒有存取容量,或是因為時區設定錯誤,導致檔案的排列問題,都有可能造成「照片還在,但索引檔案出錯」無法讀取的狀態。

這時候,只需要循著最前頭的步驟,清出容量,打開網路,讓索引檔案經由雲端上的備份,重新抓取下來,重建資料庫,手機就會慢慢恢復照片了。

【如果以上都不行,這裡再提供幾個最後的辦法】
1. 從 iTunes 恢復備份「取得遺失照片的相關協助
也可以試試非官方的第三方工具(可點擊後方連結進入)
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最後的最後,還是呼籲大家務必要多多做「異地備份、離線備份」,不能光靠任何雲端備份,雖然 iCloud、Dropbox、Google Drive 很好用,但拿來當作主要的資料庫使用,仍然還是有將雞蛋放在同一個籃子中的高風險。

cover photo credit:Aaron Yoo
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