自3月13日起，日本人無論在室內還是室外，都可以自行決定是否戴口罩，而各家大型會社或公司企業也將不會要求顧客戴口罩。
大型百貨公司、便利店和鐵路公司如 JR 東日本都已改變公告，不再要求或推崇顧客配戴口罩。
然而，出於對顧客與員工安全的考量，一些公司如三越伊勢丹ホールディングス（三越百貨，伊勢丹百貨的母公司）仍要求員工上班時配戴口罩，並繼續提供門口的手部消毒、使用測溫器，以及塑膠的物理隔簾，跟疫情時無差異。
東京迪士尼樂園和日本航空（JAL）與全日本空輸（ANA）也改變了他們的政策，讓員工與乘客自行決定是否在運輸的過程中配戴口罩。
雖然有些人的生活已經不再戴口罩，但大多數人仍然願意戴口罩。根據一個大型餐廳網站「ぐるなび」的在3月3日到3月5日對日本全國20歲至60歲的1,000多人進行調查後，超過9成的受訪者回答「會經常戴口罩」或「看場合必要時配戴口罩」的意願。
而為了避免戴或不戴口罩引起的糾紛，日本電影院團體「全国興行生活衛生同業組合連合会」製作了一部短片，提醒人們在公共場合交談時要考慮周遭的人，並期望能回復到「觀眾可以互相關心和安心欣賞電影的的環境。」
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